【2026年9月開始】文京区おうち家事・育児サポート事業電子化

2026年9月1日（火）より電子クーポンへ切り替え！

文京区「おうち家事・育児サポート事業」のご利用方法が、
これまでの紙サポート券から【電子クーポン】へ一律変更となります✨

主要な変更点や電子クーポンの使い方についてご案内いたします。

1.クーポンの申請について
2.クーポンの利用方法
3.キャンセル時の対応について
4.変更点について
5.最後に｜ご利用にあたってのお願い

クーポンの申請について

「お子さまの出生や年齢変更により現行紙サポート券の新規交付をご希望の方」
9月6日(日)頃までに利用予定が無い場合は、9月1日以降に区のご案内に従い電子クーポン発行の申請を行ってください。

「現行紙サポート券を既にお持ちの方」
クーポン発行に係る手続きのご案内を、区よりお住まいのご住所へ8月下旬より順次お送りされています。
区のご案内に従い電子クーポン発行の申請を行ってください。

「追加交付をご希望されている方」
直近の利用予定がない場合は、区からのクーポン発行のご案内到着までお待ちいただき、
区のご案内に従い電子クーポン発行の申請を行ってください。

クーポンの利用方法

STEP１利用可能なクーポンを選択
「使う」を選択すると、利用時に必要な情報を入力する画面に移動します。
※各種別のクーポン右上に残時間数が0時間の場合、クーポンを利用することはできません。

STEP２利用予定情報を入力する
利用内容に沿って区分を選択・必要情報の入力を行ってください。

STEP 3 利用を確定させる
画面の指示に従い、訪問スタッフが提示するQRコードを読み取ります。
読み取りが完了次第、画面の指示に従い利用クーポンを確定させてください。

キャンセル時の対応について

キャンセル料が発生する場合、
「全額キャンセル」・「半額キャンセル」いずれも、電子クーポンの利用対象となります。
※ご利用者様側で対応いただく作業はございません。
※無料利用クーポンはキャンセル時に適用できません。

通常通り利用した時と同様に、クーポンの残枚数が減少いたします。

変更点について

2時間分の無料利用クーポンについて、ルールが変更となっております！

※1時間ごとに分けて使用することはできず、2時間分を一度に使用いただく必要があります。
ただし、無料利用 2 時間+通常利用1時間、もしくは無料利用2時間+通常利用2時間といった使用方法は従来通り可能です。

【利用方法】

STEP1 無料利用「利用する」を選択し利用を確定させる。

STEP2 最初のクーポン表示画面から再度クーポンを選択する。

STEP3 利用時間１or２時間を選択、その他情報も入力して、利用を確定させる。
※利用予定の合計時間から無料利用２時間を差し引いた時間を選択してください。
利用全体の時間を選択しないようご注意ください。
なお無料利用はSTEP1の操作で使用しているため、【利用しない】が選択されております。
そのままで問題ございません。

最後に｜ご利用にあたってのお願い

電子化により、事前準備の手間が解消されます✨

その一方で、
「利用当日にその場で登録を完了すること」が重要です。

当日スムーズに手続きできるよう、
あらかじめ情報登録・利用法をご確認の上、ご利用をお願いいたします😊

📞お問合せ先
文京区こども未来部こども若者支援課こども若者支援担当
文京区春日一丁目 16 番 21 号文京シビックセンター5階
電話:03-5803-1256(月~金 8:30~17:00)